Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών
Στοιχεία Πωλητή:
Επωνυμία: Outlet ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
ΑΦΜ: 803259090
E-mail: info@outlet-crocs.com
1. Περιοχή Παράδοσης
Πραγματοποιούμε αποστολές εντός Πολωνίας και σε επιλεγμένες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–12 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη.
Κατά τη διάρκεια περιόδων αυξημένης ζήτησης (π.χ. εορτές, προσφορές), οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.
3. Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτώνται από τη μέθοδο αποστολής και τον τόπο παράδοσης.
4. Μέθοδοι Παράδοσης
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω εταιρειών ταχυμεταφοράς και συνεργατών logistics.
Η ακριβής μέθοδος παράδοσης επιλέγεται αυτόματα ή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
5. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking number) μέσω e-mail.
6. Καθυστερήσεις Παράδοσης
Ο πωλητής δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου του, όπως:
- Καθυστερήσεις από εταιρείες ταχυμεταφοράς
- Προβλήματα logistics
- Καιρικές συνθήκες
- Τελωνειακές διαδικασίες (εφόσον εφαρμόζεται)
7. Μη Παραληφθείσες Αποστολές
Σε περίπτωση που μια αποστολή δεν παραληφθεί και επιστραφεί στον αποστολέα, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον πελάτη για το κόστος επαναποστολής.
8. Κατεστραμμένες Αποστολές
Εάν παραλάβετε κατεστραμμένο δέμα, συνιστούμε:
- Να ελέγξετε το πακέτο παρουσία του courier
- Να συντάξετε σχετική αναφορά ζημιάς
- Να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@outlet-crocs.com εντός 48 ωρών
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@outlet-crocs.com